ソフトバンクさん、悪い言い方をすれば今回のは詐欺ではないかと。
iPhone SE見積り。今より月々が安くなると聞いて予約
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受取。見積りにミスがあり、今より高くなると判明
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見積りに別のミスがあり、さらに高くなると判明
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下取りができるかわからないと判明。さらに高くなるかも
前回の見積りメモ持っていってよかった。
こっちから色々確認しなかったら、請求来るまで気づかなかったよ？
より細かな経緯は以下のとおりです。
1. 3/27 ソフトバンクショップを訪問し、iPhone SEを予約する
いまは iPhone 5Sを以下のプランで契約している。
・ホワイトプラン 1,008円
・Sベーシックパック 324円
・二段階パケット 2,016円
機種変更前 3,492円
これを iPhone SE(64GB)に機種変更すると、
・本体代金-月々割 625円
・下取り -1075円
お見積り 3,092円
機種変前比 -400円
新しい機種にできるうえに、月々も下がるなら文句なし。
半年後には simロックを解除して 低額sim運用もできるし。
というわけで予約。
2. 4/28 受け取りにいく。あれ？見積りのときより高くない？
店員が iPadで出した価格は以下。
機種変更後 3,892円
あれ？と思って前回書いてもらった「お見積りシート」を出す。
見積り比 +800円
機種変前比 +400円
店員が50分かけて内訳を確認する。
・ホワイトプラン 1,008円
・Sベーシックパック 324円
・二段階パケット 2,016円
・本体代金 2,910円
・月々割 -1,785円
・下取り -1,075円
合計 3,542円。ただし割引しきれないものがあるらしく 3,892円とのこと
見積りでは月々割を -2,235円、パケットフル契約時の割引額で
提示していたのが間違いだったとのこと。
ぐぬぬ。今より月々アップ、2年計算で9,600円出して SEにするメリットはあるか？
見積もりに比べると、2年計算で20,000円近く増えるのも癪だし･･･
一旦外出させてもらって、考えを整理。
月々400円プラスで、半年後にsimフリーで実用できる最新機種が手に入るなら･･･
3. さらに 825円増し
ショップに戻って、同じ店員に最終確認をさせてもらう。
これ以上絞れるプラン、オプションはないか。
私「この下取り、契約上は iPhone 4S になってると言ってましたが、
持ち込み機種変で iPhone 5Sにしてます。
それで下取り額があがるといったことはないですか？」
店員、一旦裏に下がって確認。
店員「4Sの下取り価格は -250円でした。-1075円は 5Sの買取価格でした。
契約では 4Sなので、お客様の下取り価格は -250円の誤りでした」
は？
・ホワイトプラン 1,008円
・Sベーシックパック 324円
・二段階パケット 2,016円
・本体代金 2,910円
・月々割 -1,785円
・下取り -250円
機種変更後(改) 4,367円
見積り比 +1,275円
機種変前比 +875円
下げるつもりの確認で、あがっちゃったけど？
これ、俺が最終確認を取らずに機種変更を進めてたら、
しれっとこの額で請求きたってこと？（怒）
4. 最後はギャンブルのすゝめ
今度こそ間違いないか、別の店員にも確認してもらい、
どなたが担当してくれたか覚えておくために両名の名刺をいただく。
私「もう間違いないですね？」
店員「はい」
私「じゃあこれで一旦帰って再検討します。在庫はキープで」
店員「取置き期限を確認してきます」
店員、一度裏に下がる。
店員「5/5迄におねがいします。あと・・・」
私「はい」
店員「下取り、つかないかもしれません」
は！？
曰く、契約上の記録と機種が違うので、
- 下取りできない
- 4Sとして下取り
- 5Sとして下取り
機種変後の下取り手続きをしてみないと、どれかわからないと。
・ホワイトプラン 1,008円
・Sベーシックパック 324円
・二段階パケット 2,016円
・本体代金 2,910円
・月々割 -1,785円
・下取り 0円
機種変更後(改2) 4,617円
見積り比 +1,525円
機種変前比 +1,125円
私「さっき、もう間違いないって言ったじゃないですか･･･」
1ヶ月も入荷を待ちに待ってこの仕打ちかよ。
とりあえず最悪の事態を想定して、最後の改2の価格、
もし下がったらラッキーくらいに考えて、改めて機種変更を検討しよう。
24ヶ月計算で 27,000円出して、SEを買うメリットはあるのか！？